رفض مالك العقار إجراء إصلاحات ضرورية في الشقة ليس مجرد إزعاج يومي، بل قد يكون خطراً على الصحة والسلامة وحقك الأساسي في السكن الصالح للعيش. تسريب مياه مستمر، تدفئة لا تعمل في الشتاء، كهرباء خطرة، عفن، صراصير أو فئران، انسداد صرف، باب لا يغلق، أو سقف ينهار؛ كلها مشاكل قد تجعل السكن غير آمن أو غير صالح. ومع ذلك، كثير من المستأجرين العرب في أمريكا يترددون في الشكوى خوفاً من الطرد أو رفع الإيجار أو سوء الفهم بسبب اللغة.
في معظم الولايات الأمريكية، لدى المالك واجب قانوني عام في الحفاظ على السكن في حالة صالحة للعيش، لكن تفاصيل الحقوق والإجراءات تختلف كثيراً من ولاية إلى أخرى ومن مدينة إلى أخرى. لذلك، لا يجوز أن تتصرف بعشوائية مثل التوقف عن دفع الإيجار فوراً أو إصلاح المشكلة وخصمها من الإيجار دون معرفة القانون المحلي. بعض الولايات تسمح بخيارات مثل repair and deduct أو rent withholding أو escrow، بينما ولايات أخرى تضع شروطاً دقيقة وقد تعرضك لمشكلة إذا أخطأت.
الخطوة الذكية ليست الصراخ أو التهديد، بل التوثيق. اكتب طلب الإصلاح، صوّر المشكلة، أعطِ المالك فرصة معقولة أو المدة التي يحددها القانون، احتفظ بنسخ من الرسائل، ثم صعّد إلى الجهة الرسمية المناسبة: Code Enforcement، Health Department، Housing Department، HUD إذا كان العقار مدعوماً أو مؤمناً من HUD، أو محكمة الإسكان أو المساعدة القانونية عند الحاجة.
هذا الدليل يشرح كيفية تقديم شكوى رسمية ضد مالك العقار إذا رفض إجراء إصلاحات ضرورية في شقتك، من أول رسالة للمالك حتى الشكوى الرسمية، وما الأخطاء التي يجب تجنبها، وكيف تحمي نفسك من الانتقام أو الاتهام بأنك أنت من تسبب بالمشكلة.
ما المقصود بالإصلاحات الضرورية؟
ليست كل مشكلة في الشقة تعتبر إصلاحاً ضرورياً قانونياً. اختلاف لون الدهان أو باب خزانة مكسور أو رغبة في تحديث المطبخ قد تكون أموراً مزعجة لكنها ليست بالضرورة انتهاكاً للسكن الصالح. أما الإصلاحات الضرورية فهي غالباً التي تتعلق بالسلامة، الصحة، المرافق الأساسية، أو قدرة المستأجر على العيش في الوحدة بشكل طبيعي وآمن.
أمثلة على إصلاحات قد تعتبر ضرورية:
- انقطاع التدفئة في موسم البرد أو التكييف حيث يفرض القانون المحلي ذلك.
- تسريب مياه كبير أو سقف يقطر أو رطوبة تسبب عفناً.
- كهرباء خطرة أو أسلاك مكشوفة أو قواطع تفصل بشكل مستمر.
- انسداد صرف أو مرحاض لا يعمل في وحدة لا يوجد فيها بديل.
- عدم وجود ماء ساخن أو ماء صالح للاستخدام.
- نوافذ أو أبواب لا تغلق وتعرضك للخطر.
- وجود فئران أو صراصير أو بقّ بسبب مشكلة في المبنى وليس سوء استخدام من المستأجر.
- سلالم أو درابزين خطرة أو أرضيات مكسورة تسبب سقوطاً.
- عطل كاشفات الدخان أو أول أكسيد الكربون حيث تكون مطلوبة.
- مشاكل بنيوية أو تشققات أو انهيار جزئي.
إذا كانت المشكلة تهدد الحياة فوراً، مثل حريق، غاز، كهرباء خطرة جداً، أو انهيار، اتصل بخدمات الطوارئ أو الجهة المختصة فوراً، ولا تنتظر رد المالك.
من يشمله هذا الدليل؟
هذا الدليل موجه للمستأجرين في الولايات المتحدة، خصوصاً العرب والمهاجرين الذين يسكنون في شقق أو بيوت مؤجرة ويتعرضون لتجاهل من المالك أو شركة الإدارة. كما يفيد من يسكن في وحدات مدعومة، أو Section 8، أو عقارات متعددة الوحدات، أو مساكن جامعية خاصة، أو بيوت مستأجرة من أفراد.
الفئات التي تحتاج هذه الخطوات بشكل خاص:
- مستأجر أرسل طلبات إصلاح ولم يحصل على رد.
- عائلة لديها أطفال أو كبار سن يعيشون في وحدة فيها عفن أو برد أو حشرات.
- شخص يخاف من الشكوى بسبب وضع الهجرة أو اللغة أو الخوف من الانتقام.
- مستأجر في مبنى تديره شركة ولا يعرف من الجهة المسؤولة.
- شخص يعيش في سكن مدعوم أو HUD-assisted ويحتاج معرفة جهة الشكوى.
- مستأجر وصلته تهديدات بالطرد بعد طلب الإصلاحات.
- عائلة تريد إصلاح المشكلة دون الدخول في نزاع قانوني كبير.
إذا كان لديك عقد إيجار، اقرأه جيداً. لكنه لا يستطيع غالباً إلغاء الحقوق الأساسية المتعلقة بالصحة والسلامة إذا كان القانون المحلي يفرضها. وإذا كان بند في العقد يبدو وكأنه يعفي المالك من كل إصلاحات ضرورية، فقد يكون غير قابل للتنفيذ في بعض الولايات، لكن هذا يحتاج مراجعة قانونية محلية.
الخطوة الأولى: وثّق المشكلة قبل أي شكوى
التوثيق هو أقوى سلاح للمستأجر. كثير من النزاعات تضيع لأن المستأجر يقول: “أخبرته كثيراً”، بينما لا يوجد دليل مكتوب. لا تعتمد على مكالمات هاتفية فقط. استخدم الرسائل النصية، البريد الإلكتروني، بوابة المستأجر، أو خطاباً مكتوباً. احتفظ بكل شيء.
ما يجب توثيقه:
- صور واضحة للمشكلة من زوايا مختلفة.
- فيديو قصير إذا كانت المشكلة تظهر بالحركة، مثل تسريب أو شرارة أو صوت.
- تاريخ بداية المشكلة وتاريخ كل مرة زادت فيها.
- نسخ من رسائل الإصلاح التي أرسلتها للمالك.
- أرقام طلبات الصيانة من بوابة المبنى إن وجدت.
- أسماء من تحدثت معهم وتاريخ ووقت المكالمات.
- فواتير أو أضرار مثل تلف أثاث بسبب تسريب.
- تقرير طبي إذا أثرت المشكلة على الصحة، مثل عفن أو لدغات أو مشاكل تنفس.
احفظ نسخة خارج هاتفك، مثل Google Drive أو بريدك الإلكتروني. إذا فقدت الهاتف أو حدث نزاع، ستحتاج إلى إثباتاتك.
الخطوة الثانية: أرسل طلب إصلاح رسمي مكتوب
قبل الشكوى الرسمية، يجب غالباً إبلاغ المالك أو شركة الإدارة بالمشكلة وإعطاؤهم فرصة للإصلاح، إلا في حالات الطوارئ. الطلب المكتوب يجب أن يكون واضحاً ومهنياً، لا مليئاً بالشتائم أو التهديدات.
نموذج مختصر بالإنجليزية:
Subject: Urgent Repair Request for [عنوان الشقة]
Dear [Landlord/Property Manager],
I am writing to report a repair issue in my rental unit at [address]. The problem is: [وصف واضح للمشكلة]. This issue affects health and safety because [اشرح الخطر]. I first noticed it on [date]. Please arrange repairs as soon as possible and confirm when maintenance will come.
I am keeping records of this request and photos of the condition. Thank you.
Sincerely,
[Name]
[Phone]
إذا كانت المشكلة طارئة، اكتب “urgent” أو “emergency repair” واذكر السبب. إذا كانت غير طارئة، أعطِ وقتاً معقولاً حسب القانون المحلي. بعض المدن تضع مواعيد محددة، مثل 24 ساعة للمخاطر الخطيرة أو عدة أيام أو عشرة أيام لمشاكل أقل خطورة، لكن هذا يختلف حسب المكان.
الخطوة الثالثة: أعطِ مهلة معقولة ولا تمنع الدخول للإصلاح
إذا طلبت إصلاحاً، يجب أن تسمح بدخول الصيانة في الأوقات القانونية أو المتفق عليها. لا تشتكِ من عدم الإصلاح ثم ترفض كل مواعيد الدخول. في المقابل، لا يعني ذلك أن المالك يستطيع دخول شقتك بلا إشعار في غير حالات الطوارئ. قواعد notice of entry تختلف حسب الولاية والعقد، وغالباً يجب وجود إشعار معقول.
إذا تأخر المالك، أرسل تذكيراً مكتوباً:
This is a follow-up to my repair request sent on [date]. The issue has not been repaired yet and is still affecting the safety/habitability of the unit. Please provide a repair date in writing.
هذا التذكير مهم لأنه يثبت أن المشكلة مستمرة وأن المالك علم بها ولم يتحرك. إذا وصلت القضية إلى Code Enforcement أو المحكمة، سيهمهم أن يروا أنك أعطيت إشعاراً واضحاً وفرصة للإصلاح.
الخطوة الرابعة: حدد الجهة الصحيحة لتقديم الشكوى
الجهة التي تقدم لها الشكوى تعتمد على نوع المشكلة ونوع السكن ومكانك. لا توجد جهة واحدة لكل أمريكا. لذلك، ابحث عن اسم مدينتك أو مقاطعتك مع كلمات مثل “housing code complaint” أو “code enforcement rental repairs” أو “health department housing complaint”.
الجهات المحتملة:
- Code Enforcement: لمخالفات البناء والسكن مثل تسريب، كهرباء خطرة، سلامة، نوافذ، سلالم، رطوبة.
- Health Department: لمشاكل صحية مثل حشرات، قوارض، صرف صحي، عفن، مياه، ظروف غير صحية.
- Housing Department أو Tenant Protection Office: في المدن التي لديها مكتب خاص بالمستأجرين.
- HUD Multifamily Housing Complaint Line: إذا كان العقار مؤمناً أو مدعوماً أو مداراً ضمن برامج HUD.
- Public Housing Authority: إذا كنت في public housing أو Section 8، حسب نوع المشكلة.
- State Attorney General أو Consumer Protection: في بعض الولايات لقضايا نمطية أو احتيال أو انتهاكات واسعة.
- محكمة الإسكان أو Small Claims: إذا تحتاج أمراً بالإصلاح أو تعويضاً أو نزاعاً مالياً.
- Legal Aid: إذا دخلك محدود وتحتاج مساعدة قانونية مجانية أو منخفضة التكلفة.
إذا لم تعرف الجهة الصحيحة، ابدأ بصفحة tenant rights في USA.gov أو موقع مدينتك/ولايتك. USA.gov يوفر توجيهاً عاماً للعثور على جهة شكاوى السكن وحقوق المستأجرين، وHUD يستقبل شكاوى معينة عندما يكون العقار ضمن نطاقه.
كيف تقدم الشكوى الرسمية؟
عند تقديم الشكوى، كن محدداً. لا تكتب فقط “المالك سيئ”. اكتب المشكلة، التواريخ، الخطر، واذكر أنك أبلغت المالك ولم يصلح. إذا كانت الجهة لديها نموذج إلكتروني، املأه بدقة وأرفق الصور والرسائل إن أمكن.
معلومات قد تطلبها الجهة:
- اسمك ورقم هاتفك وبريدك.
- عنوان الوحدة ورقم الشقة.
- اسم المالك أو شركة الإدارة.
- نوع المشكلة وتاريخ بدايتها.
- هل أبلغت المالك؟ متى وكيف؟
- هل توجد صور أو فيديو أو رسائل؟
- هل توجد مخاطر على الأطفال أو كبار السن أو ذوي الإعاقة؟
- هل المشكلة طارئة أو تهدد الصحة والسلامة؟
بعد تقديم الشكوى، اطلب رقم complaint أو case number. احتفظ به. اسأل متى يمكن أن يأتي inspector، وهل يجب أن تكون في المنزل، وهل سيتم إرسال notice للمالك. إذا كان المفتش سيزور، جهز الصور والرسائل واسمح له برؤية المشكلة.
ماذا يحدث بعد شكوى Code Enforcement؟
عادة، إذا قبلت الجهة الشكوى، قد ترسل مفتشاً لفحص الوحدة أو المبنى. إذا وجد مخالفة، قد يصدر notice of violation للمالك ويعطيه مهلة للإصلاح. في بعض الحالات، قد تكون هناك غرامات أو إعادة فحص أو أوامر أقوى إذا لم يلتزم.
وجود مخالفة رسمية يساعدك كثيراً لأنه ينقل المشكلة من “كلام مستأجر ضد مالك” إلى تقرير جهة حكومية. لكن هذا لا يعني دائماً أن المشكلة ستُحل فوراً. بعض المالكين يتأخرون أو يعترضون أو يصلحون جزئياً. لذلك تابع الشكوى ولا تتركها.
إذا جاء المفتش ولم يرَ المشكلة لأنها مؤقتة، مثل تسريب يحدث عند المطر فقط، أره الصور والفيديو والتواريخ. إذا أصلح المالك المشكلة شكلياً ثم عادت، أرسل تحديثاً للجهة واطلب إعادة فحص.
هل يمكنك حبس الإيجار أو خصم الإصلاح؟
هذه من أخطر النقاط. بعض المستأجرين يقررون التوقف عن دفع الإيجار فوراً لأن المالك لم يصلح. هذا قد يكون قانونياً في بعض الأماكن وبشروط محددة، لكنه قد يؤدي إلى eviction إذا تم بطريقة خاطئة. في ولايات أو مدن معينة، قد يكون عليك وضع الإيجار في حساب escrow أو دفعه للمحكمة أو اتباع إشعار محدد قبل الحبس.
خيارات مثل rent withholding أو repair and deduct أو rent escrow تختلف جداً حسب الولاية. قبل استخدامها، افعل الآتي:
- اقرأ قانون ولايتك أو دليل المستأجر الرسمي.
- تواصل مع Legal Aid أو tenant union أو محامٍ.
- لا تنفق مبلغ الإيجار إذا كنت تفكر في withholding؛ احتفظ به منفصلاً.
- لا تخصم إصلاحاً كبيراً دون شروط قانونية واضحة وفواتير.
- أرسل إشعاراً مكتوباً قبل أي خطوة إذا كان القانون يطلب ذلك.
الهدف هو الضغط القانوني، وليس إعطاء المالك سبباً سهلاً لرفع دعوى طرد بسبب عدم الدفع. لا تتخذ قراراً مالياً كبيراً دون استشارة محلية.
كيف تحمي نفسك من انتقام المالك؟
كثير من المستأجرين يخافون أن يطردهم المالك أو يرفع الإيجار أو يرفض تجديد العقد لأنهم طلبوا إصلاحاً. في العديد من الولايات، توجد قوانين ضد الانتقام retaliatory action إذا مارس المستأجر حقاً قانونياً مثل طلب إصلاحات أو تقديم شكوى رسمية. لكن تفاصيل الحماية تختلف.
أمثلة على الانتقام المحتمل:
- إشعار طرد بعد طلب الإصلاحات مباشرة.
- رفع الإيجار بشكل انتقامي خارج القواعد.
- قطع خدمات أو تهديدات أو مضايقات.
- رفض دخول الصيانة لإظهار أنك أنت السبب.
- محاولة lockout أو تغيير الأقفال.
إذا حدث شيء من ذلك، وثّقه فوراً. احتفظ بنسخة من الشكوى وتاريخ طلب الإصلاح وأي إشعار طرد أو تهديد. تواصل مع Legal Aid أو محامٍ أو جهة حماية المستأجرين. لا تترك الموعد النهائي لأي إشعار eviction يمر دون رد.
ماذا لو كانت المشكلة عفن Mold؟
العفن من أكثر المشاكل تعقيداً. بعض القوانين المحلية تتعامل معه بوضوح، وبعضها يركز على مصدر الرطوبة لا كلمة “mold” نفسها. إذا كان هناك عفن بسبب تسريب أو تهوية سيئة أو رطوبة في المبنى، وثّق المصدر والانتشار والأثر الصحي إن وجد.
لا تكتفِ بتصوير بقعة سوداء. صوّر التسريب أو الرطوبة، وسجل متى تظهر، وهل توجد رائحة، وهل يوجد أطفال أو مرضى ربو. اطلب من المالك إصلاح السبب وليس فقط رش مادة تنظيف أو طلاء فوق العفن. إذا تم الطلاء دون معالجة التسريب، فالمشكلة غالباً ستعود.
إذا ظهرت أعراض صحية، تحدث مع طبيب. التقرير الطبي لا يثبت دائماً أن العفن هو السبب الوحيد، لكنه يوثق الأعراض والوقت، وقد يساعدك إذا احتجت تصعيداً.
ماذا لو كانت المشكلة حشرات أو قوارض؟
الحشرات والقوارض قد تكون مسؤولية المالك أو المستأجر حسب السبب والعقد والقانون المحلي. إذا كانت المشكلة في المبنى كله أو بسبب فتحات أو نفايات مشتركة أو شقوق أو إدارة سيئة، فقد تكون مسؤولية المالك أكبر. إذا كانت بسبب سوء نظافة داخل الوحدة، قد يحاول المالك تحميل المستأجر المسؤولية.
احمِ نفسك بالتوثيق: صوّر الحشرات، احفظ رسائل الجيران إذا لديهم نفس المشكلة، صوّر الشقوق أو الفتحات، واكتب أنك تحافظ على النظافة وتطلب علاجاً مهنياً. في المباني متعددة الوحدات، علاج شقة واحدة لا يكفي غالباً إذا كانت الإصابة في المبنى كله.
ماذا لو كنت في Section 8 أو سكن مدعوم؟
إذا كنت تستخدم Housing Choice Voucher أو تعيش في سكن عام أو مدعوم، فقد تكون هناك إجراءات إضافية. لا تشتكِ للمالك فقط؛ تواصل أيضاً مع Public Housing Authority أو الجهة التي تدير البرنامج إذا استمرت المشكلة. قد توجد فحوصات Housing Quality Standards أو آليات إنفاذ مختلفة.
لكن انتبه: لا تتخذ خطوة قد تعرض voucher للخطر دون فهم. احتفظ بالإيجار الذي عليك دفعه، وبلغ الجهة المسؤولة عن الظروف الخطرة. إذا كان العقار HUD-assisted أو مؤمناً أو مداراً ضمن برامج HUD، فقد تكون HUD Multifamily Housing Complaint Line خياراً مناسباً لبعض الشكاوى.
نموذج شكوى رسمية مختصر
يمكنك استخدام هذا النص عند تقديم شكوى لجهة رسمية وتعديله حسب الحالة:
I am a tenant at [address]. I am filing a complaint because the landlord/property manager has refused or failed to make necessary repairs. The problem is [describe issue]. It started on [date]. I notified the landlord in writing on [dates], but the problem has not been fixed. This condition affects health and safety because [explain]. I have photos, videos, and copies of my repair requests. Please inspect the unit and advise me of the next steps.
إذا تحتاج العربية، اطلب مترجماً: “I need Arabic interpretation for this complaint.”
أخطاء شائعة يجب تجنبها
الخطأ الأول هو الاكتفاء بالمكالمات الهاتفية. يجب أن يكون لديك دليل مكتوب.
الخطأ الثاني هو التوقف عن دفع الإيجار دون معرفة قانون الولاية. هذا قد يسبب طرداً حتى لو كانت المشكلة حقيقية.
الخطأ الثالث هو إصلاح المشكلة بنفسك وخصم المبلغ عشوائياً. repair and deduct له شروط وحدود في بعض الولايات.
الخطأ الرابع هو تهديد المالك أو كتابة رسائل غاضبة جداً. اجعل رسائلك مهنية لأن القاضي أو المفتش قد يقرأها لاحقاً.
الخطأ الخامس هو عدم السماح بدخول الصيانة. إذا منعت الإصلاح، قد يستخدم المالك ذلك ضدك.
الخطأ السادس هو انتظار شهور دون شكوى. كلما طال الانتظار دون توثيق، ضعف موقفك.
الخطأ السابع هو عدم الرد على إشعار eviction. إذا جاءك إشعار طرد، لا تتجاهله حتى لو كنت تعتقد أن المالك مخطئ.
خطة عملية خلال 14 يوماً
- اليوم 1: صوّر المشكلة واكتب تاريخ بدايتها.
- اليوم 1: أرسل طلب إصلاح مكتوب للمالك أو الإدارة.
- اليوم 2: احفظ نسخة من الرسالة والصور في مكان آمن.
- اليوم 3-5: إذا المشكلة طارئة ولم يتم الرد، أرسل تذكيراً واضحاً.
- اليوم 5-7: ابحث عن جهة Code Enforcement أو Housing Department في مدينتك.
- اليوم 7: قدم شكوى رسمية إذا لم يبدأ الإصلاح أو كان الرد غير كافٍ.
- اليوم 8: احصل على رقم الشكوى وتاريخ المتابعة.
- اليوم 9-12: جهز كل الأدلة لزيارة المفتش.
- اليوم 13: تابع مع الجهة الرسمية إذا لم يصلك رد.
- اليوم 14: تواصل مع Legal Aid إذا استمرت المشكلة أو حدث تهديد أو انتقام.
متى تحتاج إلى محامٍ أو Legal Aid؟
تحتاج إلى مساعدة قانونية إذا كانت المشكلة خطيرة والمالك يرفض الإصلاح، أو إذا وصلتك ورقة eviction، أو إذا تعرضت لانتقام، أو إذا تفكر في حبس الإيجار أو إصلاح وخصم، أو إذا تضررت ممتلكاتك وتريد تعويضاً. كما تحتاج إلى مساعدة إذا كان لديك طفل أو مريض أو شخص ذو إعاقة يتأثر بالمشكلة.
ابحث عن Legal Aid في ولايتك، tenant union، housing clinic، أو مكتب حقوق المستأجرين في المدينة. بعض الجامعات وكليات القانون تقدم عيادات قانونية. إذا كان دخلك محدوداً، قد تحصل على مساعدة مجانية أو منخفضة التكلفة.
المقال يقدم معلومات عامة ولا يعتبر نصيحة قانونية شخصية. قوانين المالك والمستأجر تختلف بشدة حسب الولاية والمدينة ونوع السكن. قبل حبس الإيجار أو خصم إصلاح أو كسر العقد أو رفع دعوى، احصل على نصيحة محلية موثوقة.
الخلاصة
تقديم شكوى ضد مالك العقار بسبب رفض الإصلاحات الضرورية يبدأ من التوثيق لا من الغضب. صوّر المشكلة، أرسل طلباً مكتوباً، أعطِ فرصة معقولة أو المدة القانونية، ثم صعّد إلى Code Enforcement أو Health Department أو Housing Department أو HUD أو المحكمة حسب نوع السكن والمشكلة.
لا تتوقف عن دفع الإيجار أو تخصم الإصلاحات من نفسك دون معرفة قانون ولايتك. هذه الخيارات قد تكون قانونية في أماكن معينة وبشروط دقيقة، لكنها قد تسبب طرداً إذا استخدمت بشكل خاطئ. الأمان القانوني يأتي من اتباع الإجراءات المحلية، حفظ الأدلة، وطلب المساعدة عند الحاجة.
المستأجر العربي في أمريكا له الحق في سكن آمن وصالح للعيش، وله الحق في طلب الإصلاحات دون خوف غير مبرر. اللغة أو الخوف من المالك لا يجب أن يمنعك من حماية عائلتك. تحرك بهدوء، وثّق كل شيء، واستخدم القنوات الرسمية.
أسئلة شائعة (FAQ)
هل أستطيع تقديم شكوى إذا رفض المالك إصلاح التدفئة أو التسريب؟
نعم، إذا كانت المشكلة تؤثر على السلامة أو صلاحية السكن، يمكنك غالباً تقديم شكوى للجهة المحلية مثل Code Enforcement أو Health Department بعد توثيق المشكلة وإبلاغ المالك، مع اختلاف القواعد حسب الولاية والمدينة.
هل أستطيع التوقف عن دفع الإيجار حتى يصلح المالك؟
لا تفعل ذلك عشوائياً. بعض الولايات تسمح بحبس الإيجار أو escrow بشروط محددة، وأخرى لا تسمح أو تضع إجراءات دقيقة. استشر Legal Aid أو محامياً قبل هذه الخطوة.
ما أفضل طريقة لإبلاغ المالك بالمشكلة؟
أرسل طلباً مكتوباً عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو بوابة المستأجر، واحتفظ بنسخة. اذكر المشكلة، تاريخ بدايتها، أثرها على الصحة أو السلامة، واطلب موعد إصلاح واضح.
هل يستطيع المالك طردي لأنني اشتكيت؟
الانتقام من المستأجر بسبب طلب إصلاحات أو تقديم شكوى قد يكون غير قانوني في كثير من الولايات، لكن التفاصيل تختلف. إذا وصلك إشعار طرد بعد الشكوى، اطلب مساعدة قانونية فوراً ولا تتجاهله.
إلى أين أقدم الشكوى؟
ابدأ بجهة Code Enforcement أو Housing Department أو Health Department في مدينتك أو مقاطعتك. إذا كان السكن مدعوماً أو مرتبطاً بـ HUD أو Section 8، تواصل أيضاً مع HUD أو Public Housing Authority حسب الحالة.
